Проверка брокера
Сопоставим сведения о лицензии и регистрации с названием, которое указано в вашем договоре.
Юридическая практика · Казахстан
Брокер не выводит
Брокер не выводит
ваши деньги?
Проверим, кому ушёл платёж и на каких условиях работала платформа. Объясним, есть ли основания оспорить операцию, куда обратиться и какие документы приложить.
С какими спорами мы работаем Конфиденциально Понятные условия
Первичная оценка по вашему обращению
Направления практикиС какими спорами
С какими спорами
мы работаем
Выберите, что произошло. Вид операции сразу появится в подробной заявке.
01 /
Брокер не возвращает средства
Кабинет заблокирован или для вывода требуют «налог». Изучим договор и требования платформы.
Разобрать ситуацию 02 /Криптобиржа удерживает перевод
Проверим адрес кошелька и запись о транзакции, уточним, известна ли биржа получателя.
Разобрать ситуацию 03 /Спорная операция по карте
Сопоставим выписку с условиями покупки и выясним, можно ли подать заявление в банк.
Разобрать ситуацию 04 /Инвестиционная пирамида
Организаторы прекратили выплаты. Сверим обещания в переписке с документами о переводах.
Разобрать ситуацию Как мы работаемКак юрист работает
Как юрист работает
по вашему делу
На первой консультации выясняем, как прошёл платёж. До заключения договора обсуждаем, какие действия имеют смысл и сколько будет стоить работа.
Вы получаете план действий
и перечень нужных документов.
и перечень нужных документов.
- 01Первичная консультация
Уточняем, куда ушли деньги
Нам важны дата, сумма, способ оплаты и ответ платформы. Если какая-то деталь неизвестна, уточним её позже.
- 02Проверка материалов
Проверяем компанию и платёж
Сверяем название и реквизиты компании с договором, выпиской и открытыми реестрами. Отмечаем расхождения.
- 03План и договор
Согласуем порядок работы
Объясняем, кто может рассмотреть обращение. Фиксируем в договоре действия юриста, их стоимость и порядок оплаты.
- 04Сопровождение обращения
Готовим обращения и разбираем ответы
Составляем заявление и подбираем приложения. Когда приходит ответ банка, биржи или регулятора, обсуждаем дальнейшие шаги.
Обратный звонокХотите обсудить
Хотите обсудить
отказ в выводе?
Оставьте имя и телефон. Для первого разговора достаточно знать, как вы перевели деньги.
Юридические услугиЧем может помочь
Чем может помочь
юрист
Оплата картой, перевод на счёт и отправка криптовалюты оставляют разные следы. Способ защиты подбираем с учётом получателя и документов.
Обсудить вашу ситуациюОспаривание платежа
Оценим, применим ли чарджбэк к вашей карточной операции. Подготовим для банка описание спора и подтверждения.
Претензия и жалоба
Сформулируем требования к компании. Если спор относится к компетенции регулятора, поможем составить жалобу.
Обращение на криптобиржу
Укажем сеть, адреса и идентификатор транзакции, чтобы служба поддержки могла установить, о каком переводе идёт речь.
Разбор обращенийПримеры разбора
Примеры разбора
финансовых споров
На этих примерах видно, как способ оплаты влияет на первый шаг.
Брокер просит доплатить за вывод
Начнём с письма о «комиссии» и текста договора. Сверим, кто выставил требование и на какой пункт договора ссылается. Это основа для письменной претензии.
Услуга оплачена картой, доступ закрыт
Посмотрим, кто указан получателем в выписке и что продавец обещал предоставить. По этим материалам оценим основания для оспаривания операции через банк.
Перевод в USDT не зачислен
По идентификатору проверим сеть и статус перевода. Если известна биржа получателя, подготовим запрос в её поддержку с адресом кошелька и данными операции.
ОтзывыЧто клиенты ценят
Что клиенты ценят
в работе юриста
Для макета приведены отзывы из ранее предоставленных материалов о юридической помощи.
Брокер тянул с выводом 4 месяца. После обращения к юристам деньги вернулись через 3 недели. Спасибо за честность — сразу сказали что реально, а что нет.
Потеряла деньги на фейковой платформе. Думала всё — не вернуть. Юристы объяснили механизм chargeback и помогли пройти весь процесс с банком.
Брокер требовал «налог» перед выводом. Юристы сказали сразу — не платите. Через претензию вернули основную сумму без дополнительных выплат.
Первичная консультацияДавайте обсудим ваш вопрос
Ответы на вопросыЧастые вопросы
Частые вопросы
о возврате средств
Не нашли свой вопрос?
Расскажите о нём в обращении.
Можно ли заранее понять перспективы?
Для оценки нужны обстоятельства дела: кому и как переводились деньги, когда возникла проблема и какие документы сохранились. После первичного изучения можно предметно обсудить доступные варианты.
Какие материалы подготовить?
Если они есть — банковские выписки, подтверждения платежей, переписку, договор и адрес сайта платформы. Для первого обращения достаточно коротко описать ситуацию. Не отправляйте пароли, коды из SMS и данные доступа.
Работаете ли вы с криптовалютными переводами?
Такие ситуации также можно передать на разбор. Важны адреса кошельков, идентификаторы транзакций и переписка. Порядок действий зависит от имеющихся сведений и обстоятельств перевода.
Можно ли обратиться, если прошло много времени?
Да, начните с описания событий и дат. Давность может влиять на доступные процедуры, поэтому оценивать её нужно вместе с остальными обстоятельствами.
Как согласовываются стоимость и условия?
После знакомства с ситуацией обсуждаются необходимый объём работы, стоимость и порядок взаимодействия. Дальнейшая помощь начинается после согласования условий.
Можете ли вы гарантировать возврат средств?
Исход зависит от фактов, доказательств, применимого права и действий других сторон. Обоснованно обещать конкретный результат до и после разбора нельзя. Задача юридической помощи — определить и использовать доступные способы защиты.
Подробная консультацияОпишите платёж
Опишите платёж
и предмет спора
Укажите, кому вы переводили деньги и что произошло после оплаты. Если точная сумма или дата неизвестна, укажите примерно.
Что подготовить к разговору
Пригодятся выписка по операции, ссылка на платформу и ответ на запрос о выводе. Для заявки достаточно описания.